F.A.Q. Versand
Fragen zu den Versandarten:
Sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, um die Lieferung zu verfolgen und ggf. zu verwalten. Nicht übersehen! Sie könnte im SPAM gelandet sein!
Express-Kurier (GLS):
Wie viel kostet der Versand?
Alle Sendungen kosten 5,50 Euro bis zu einem Einkaufswert von 100 Euro. Ab 100 Euro ist der Versand kostenlos. Dies gilt in Italien, ausgenommen besondere Orte (siehe nächster Punkt).
Wie wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden mit dem Kurier GLS für alle italienischen Ziele versendet, ausgenommen besonders schwer erreichbare Orte für Kuriere, wie einige abgelegene Bergregionen, kleinere Inseln oder Orte wie Campione D'Italia usw.
Alle Bestellungen für diese Ziele, für die jedoch keine Zuschläge mit PosteItaliane anfallen, werden mit PosteItaliane versendet.
Für eventuelle Versand-Simulationen in unsicheren Gebieten kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden alle 2 Tage versendet, außer samstags und sonntags.
Wann kommt meine Bestellung an?
Der GLS-Kurier benötigt nur 24/48h für die Lieferung!
Wird meine Bestellung verfolgt?
Absolut ja! Sobald der Kurier das Paket übernimmt, erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie die Bestellung verfolgen können.
Wie viele Zustellversuche werden unternommen?
Es wird ein erster Zustellversuch unternommen, danach erhalten Sie eine E-Mail vom Kurier, über die Sie die Lieferung verwalten können.
Der Kurier war da, aber ich war nicht zu Hause, was soll ich tun?
Sehen Sie sich die E-Mail an und klicken Sie auf den Link! Dort wird alles erklärt!
Wie funktionieren Auslandsversendungen?
Für Sendungen innerhalb der EU wird der Kurier GLS verwendet, für Sendungen außerhalb der EU (z.B. Schweiz) wird der staatliche Postdienst genutzt.
Bestellungenaußerhalb der Europäischen Union werden mit dem staatlichen Postdienst versendet. Eventuelle Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Abholstation (InPost):
Ist es möglich, das Paket an einem Locker abzuholen?
Wie viel kostet der Versand?
Alle Sendungen kosten 5,50 Euro bis zu einem Einkaufswert von 100 Euro. Ab 100 Euro ist der Versand kostenlos. Dies gilt in Italien, ausgenommen besondere Orte (siehe nächster Punkt).
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden alle 2 Tage versendet, außer samstags und sonntags.
Wann kommt meine Bestellung an?
Der InPost-Service benötigt nur 24/48h für die Lieferung!
Wird meine Bestellung verfolgt?
Absolut ja! Sobald das Paket in einem Locker hinterlegt wird, erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie die Bestellung verfolgen können.
Wie kann ich das Paket abholen?
Es ist erforderlich, beim Bestellen E-Mail und Handynummer anzugeben, an die die Abholcodes gesendet werden.
Wie wähle ich den Locker für die Abholung aus?
Um den Locker auszuwählen, öffnen Sie einfach das Bestelldetail auf der Dankeseite nach dem Kauf.
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