F.A.Q. Envíos
Preguntas sobre los envíos:
En cuanto se envíe el pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace para seguir el envío y, si es necesario, gestionar la entrega del pedido. ¡No lo olvides! ¡Podría haber caído en la carpeta de SPAM!
Correo express (GLS):
¿Cuánto cuestan los envíos?
Todos los envíos cuestan 5,50 euros hasta un gasto de 100 euros. A partir de 100 euros, el envío es gratuito. Esto es válido en Italia, excepto en localidades particulares (ver el siguiente punto).
¿Cómo se enviará mi pedido?
Los pedidos se envían por correo GLS para todas las direcciones en Italia, excepto las localidades especialmente difíciles de alcanzar para los correos, como algunas zonas montañosas remotas, algunas islas menores o lugares como Campione d'Italia, etc.
Todos los pedidos para estas direcciones se enviarán por BRT o, en casos extremos, por PosteItaliane u otros correos.
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Los pedidos se envían de forma aproximada cada 2 días, excepto los sábados y domingos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¡El correo GLS solo tarda 24/48h en realizar las entregas!
¿Se puede seguir mi pedido?
¡Absolutamente sí! En cuanto el correo se haga cargo del paquete, recibirás un correo electrónico desde el que podrás seguir el pedido.
¿Cuántos intentos de entrega se realizarán?
Después del primer intento de entrega, recibirás un correo electrónico de actualización. Se realizan dos intentos de entrega, después de los cuales el paquete se almacenará en depósito.
El correo ha pasado pero no estaba en casa, ¿qué hago?
¡Mira el correo electrónico y haz clic en el enlace! ¡Todo se explica allí!
Como alternativa, contacta a Trans Chest Tape!
¿Cómo funcionan los envíos al extranjero?
Para envíos dentro de la UE se usará el correo GLS, para envíos fuera de la UE (por ejemplo, Suiza) se usará el servicio postal estatal.
PedidosLos pedidos fuera de la Unión Europea se enviarán por el servicio postal estatal. Cualquier gasto aduanero correrá a cargo del cliente.
Punto de Retiro (InPost):
¿Se puede retirar el paquete en un locker?
¡Absolutamente sí!
¿Cuánto cuestan los envíos?
Todos los envíos cuestan 5,50 euros hasta un gasto de 100 euros. A partir de 100 euros, el envío es gratuito. Esto es válido en Italia, excepto en localidades particulares (ver el siguiente punto).
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Los pedidos se envían de forma aproximada cada 2 días, excepto los sábados y domingos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¡El servicio InPost solo tarda 24/48h en realizar las entregas!
¿Se puede seguir mi pedido?
¡Absolutamente sí! En cuanto el paquete se deje en un locker, recibirás un correo electrónico desde el que podrás seguir el pedido.
¿Cómo puedo retirar el paquete?
Necesitarás proporcionar un correo electrónico y/o número de teléfono durante el pedido, en los que se enviarán los códigos de retiro.
¿Cómo selecciono el locker para el retiro?
Para seleccionar el locker, solo tendrás que abrir la ficha de detalles del pedido en la página de agradecimiento después de la compra.
Ver video: